Ha ajánlott levél érkezik, akkor azt mi átvesszük. A feladó nem kap értesítést a levél átvételéről, de kérhet igazolást a postáról. A posta a nem postaláda útján kézbesített ajánlott levélről is nyilvántartást vezet. Nem igaz tehát az, hogy csak a tértivevényes levélnél igazolható a levél átadásának ténye és dátuma. Mivel a székhelyen mindig ott tartózkodunk, a postás át tudja adni a levelet, így a postaládába nem kerül ajánlott levél.
Ennyi bevezető után térjünk a lényegre: miután a levelet átvettük, elkezdődik a visszaszámlálás. A levélben foglalt jogvesztő határidő egyre közeledik. Minden levélről sms értesítést küldünk. Ha nem jön be a címzett cég ügyvezetője, vagy meghatalmazottja a levélért, akkor nekünk a levelet még lehetőleg úgy kell feladnunk, hogy az időben megérkezzen a céghez. Ezért van az, hogy egy hétnél hosszabb ideig nem szívesen őrizzük a leveleket, hacsak nem kapunk erre kifejezett utasítást.
De mi történik akkor, ha a cég vezetője, illetve intézkedésre jogosult személy szabadságon van? Ebben az esetben van lehetőségünk a levél kézbesítésének késleltetésére. Ezzel a határidő jópár nappal kitolható. Az ilyen jellegű kérést minden esetben legalább email megerősítéssel meg tudjuk oldani.